联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。 我们将首先向你显示自助选项。其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。

数字许可证（在 Windows 11 版本中称为数字授权）是 Windows 11 的一种激活方法，该方法不需要输入产品密钥。 产品密钥是由 25 个字符组成的代码，用于激活 Windows。 产品密钥将显示为：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 确定使用哪种激活方法后，请按照相应的使用 数字许可证激活 或使用 产品密钥激活 中的步骤操作。 我使用哪种 Windows 激活方法、数字许可证或产品密钥？ 购买 Windows 11 许可证. 使用数字许可证激活 Windows. 数字许可证与你的硬件关联，并且已链接到你的 Microsoft 帐户，因此无需在电脑上查找任何内容。

在Authenticator上设置两个步骤验证. 若要保护帐户的安全，Authenticator应用可以为你提供用于登录的其他验证的代码。 无需等待文本或调用。 以下说明确保只能访问信息。 安装Authenticator应用. 若要在Android设备上安装Authenticator应用，请扫描下面的 QR 代码或 从移动设备打开下载页面 。 2. 若要在 For iOS 上安装Authenticator应用，请扫描下面的 QR 代码或 从移动设备打开下载页 。 设置Authenticator应用. 安装Authenticator应用后，请按照以下步骤添加帐户： 打开Authenticator应用。 选择右上角的 (+) 。 将相机指向 QR 代码或按照帐户设置中提供的说明操作。

了解如何使用游戏服务修复工具对电脑上游戏服务的安装和更新问题进行故障排除。注意 在某些情况下，你可能无法运行游戏服务修复工具，除非你在电脑上以本地管理员身份登录。 当 Windows OS 为 20H1 或更早版本时，会发生这种情况。 如果无法运行游戏服务修复工具，则需要更新 Windows OS 版本。

为了维护此安全性，Xbox 会监视 Xbox 社区中的市场盗窃或诱骗情况。. 欺诈会影响所有人，并且大多数发布者和开发人员都有自己的一组规则来防止欺诈性购买。. Microsoft 通过保护帐户信息并确保玩家仅从受信任的零售商处购买，保护社区成员免受财务欺诈。. 绕 ...

如果未自动显示安装更新说明，则可以手动启动该过程。为此，请按 Xbox 按钮 打开导航页，选择“档案和系统”>“设置”>“设备和连接”>“控制器和耳机”，然后选择要更新的控制器。在 Xbox 无线控制器屏幕上，选择“…”以检查控制器的固件版本。如果它显示“更新”，请选择固件版本，然后 ...

有关如何激活 Windows 7 或 Windows 8.1 的详细信息，包括如何通过手机激活，请参阅 激活 Windows 7 或 Windows 8.1 。 了解如何排查 Windows 激活错误。

了解如何管理成员的资金和购买。在移动设备上打开 Xbox 应用。选择要在主屏幕上管理其支出的成员。或者选择“设置”，然后选择成员的帐户。 在“支出”下，选择“请求购买”游戏。 在“Microsoft 帐户余额”下，选择“充值”。 加载应用内浏览器时，选择所需的金额，然后选择“下一步”。

为Windows 11升级做好准备. 什么是 Microsoft 帐户. 备份 Windows 电脑. 获取有关你的 Microsoft 帐户的帮助.

Xbox 订阅取消和退款. 你可以随时取消 Xbox 订阅。. 关闭定期计费将停止订阅的未来扣费，并使你在订阅到期之前使用其权益。. 你也可能有资格立即取消并获得退款；但不是所有订阅费用都能退款。. 了解如何在下面的“取消订阅”部分中取消 Xbox 订阅并检查退款 ...